Napisz do nas

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ENS Distribution sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, NIP: 5252933774, REGON: 523807657, e-mail: biuro@aquadom.pl.

2. Jakie dane zbieramy?

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres zamieszkania / montażu
• Zdjęcia przesłane przez formularz zgłoszeniowy

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

• Realizacja zamówień i usług montażu
• Kontakt w sprawie zgłoszeń serwisowych
• Wystawianie faktur i dokumentacji
• Marketing własnych usług (za zgodą)

4. Podstawa prawna

Przetwarzamy dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), lit. c (obowiązek prawny) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes administratora).

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji usługi oraz przez wymagany przepisami prawa okres archiwizacji dokumentacji (do 5 lat od zakończenia umowy).

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. Skontaktuj się: biuro@aquadom.pl.

7. Przekazywanie danych

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm świadczących usługi IT i hostingowe niezbędne do działania serwisu.

8. Kontakt

W sprawach ochrony danych skontaktuj się z nami: biuro@aquadom.pl

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego aquadom.pl, prowadzonego przez ENS Distribution sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, NIP: 5252933774, REGON: 523807657, e-mail: biuro@aquadom.pl, tel. +48 696 747 889.

§2. Usługi

Poprzez serwis świadczymy usługi informacyjne oraz przyjmujemy zgłoszenia montażu i serwisu systemów filtracji wody. Złożenie zgłoszenia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy - potwierdzenie następuje telefonicznie.

§3. Zamówienia i płatności

• Ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT)
• Zamówienia realizujemy na terenie Warszawy i okolic
• Płatność gotówką lub przelewem po wykonaniu usługi
• Faktura VAT wystawiana na życzenie

§4. Reklamacje

Reklamacje prosimy zgłaszać na adres biuro@aquadom.pl w ciągu 14 dni od daty wykonania usługi. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni roboczych.

§5. Odpowiedzialność

AquaDOM nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania urządzeń przez klienta lub niezgodnego z instrukcją obsługi.

§6. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem 14 dni poprzez serwis internetowy.

§8. Dostawa i aktywacja usług

• Usługi montażu realizowane są na terenie Warszawy i okolic (do 50 km)
• Termin montażu ustalany jest telefonicznie po złożeniu zamówienia – zazwyczaj w ciągu 3–7 dni roboczych
• Produkty (filtry, zmiękczacze) dostarczane są przez technika w dniu montażu
• Usługa uważana jest za aktywowaną z chwilą podpisania protokołu odbioru przez klienta
• W przypadku zakupu urządzenia bez montażu – wysyłka kurierska w ciągu 2–3 dni roboczych (PLN, płatność z góry)

§9. Zwroty i odstąpienie od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta)
• Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: biuro@aquadom.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy
• Zwracany towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i kompletny
• Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że towar był wadliwy
• Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
• Prawo odstąpienia nie przysługuje dla usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia

§10. Kontakt

biuro@aquadom.pl | tel. +48 696 747 889

Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania naszego serwisu.

Jakich cookies używamy?

Jak zarządzać cookies?

Możesz zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie serwisu.

Jak długo przechowujemy cookies?

• Cookies sesyjne - usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Cookies trwałe - do 24 miesięcy

Kontakt

W sprawie cookies: biuro@aquadom.pl